bytter navn til
Bedriftskunde? Besøk vår B2B-shop.

Verksted

Infografikk er en Apple-autorisert Service Provider og våre teknikere er sertifisert av Apple.
Det betyr at du beholder opprinnelig garanti- og reklamasjonsrett på ditt produkt.

Infografikk Serviceportal

Registrer ny verkstedservice eller sjekk status på en pågående sak.

Sarpsborg / Oslo Kristiansand
Mobile App
Infografikk Sørlandssenteret

iPhone: Skjerm- og batteribytte på timen

Infografikk tilbyr skjerm- og batteribytte på iPhone utført på timen uansett hvor telefonen er kjøpt. Vi bruker kun originale deler og du beholder garanti/reklamasjon.

Book time eller
Image

Service på Apple-produkter

Infografikk er en Apple-autorisert Service Provider og våre teknikere er sertifisert av Apple. Dette betyr at du beholder opprinnelige garanti- og reklamasjonsrett på ditt produkt. I tillegg gir vi deg tre måneders garanti på alle reparasjoner.

Vi tar inn service i alle våre butikker, i tillegg til å motta service via post. Vi har verksted i Sarpsborg og Kristiansand. Det betyr at du kan levere inn iPhone, iPad, Mac, Watch og andre Apple-produkter til service hos oss. Hos Infografikk er det sertifiserte teknikere som utfører reparasjonene og vi bruker kun originale deler.

Om produktet du skal levere inn er dekket av Apples internasjonale garanti eller AppleCare trenger du ikke kjøpskvittering. Dersom produktet er utenfor garanti, og du ønsker å reklamere, må du huske gyldig kjøpskvittering (med serienummer).

De fleste reparasjoner utføres lokalt i Sarpsborg og Kristiansand, noe som gjør at behandlingstiden blir så kort som mulig. Behandlingstid vil likevel variere etter type reparasjon, tilgang på deler, postgang og pågangen på verkstedet.

Vår serviceavdeling tilbyr også en rekke tilleggstjenester:

  • Oppsett av nye enheter
  • Installasjon/oppgradering av operativsystem på Mac og iOS
  • Feilsøking
  • Kostnadsoverslag til forsikring
  • Oppgradering av harddisk/SSD og RAM
  • Overføring av data
  • Dataredning
  • Fjernhjelp

Image

Reparasjon av iPhone

Når du reparerer din iPhone hos oss, uansett hvor du har kjøpt den, kan du være trygg på at du beholder all garanti- og reklamasjonsrett. I de situasjoner hvor det er mulig bytter vi defekte deler i din iPhone, f.eks batteri, høyttalere og skjerm. I de tilfellene hvor dette ikke er mulig blir enheten erstattet med en ombytteenhet (her får du tilbake samme modell som du leverte inn, og det er dessverre ikke mulig å oppgradere).

Hvis du har vært uheldig og knust skjermen på din iPhone, kan vi tilby et skjermbytte. Når du leverer inn enheten til service gis den videre til vårt serviceverksted hvor en tekniker undersøker enheten. Tekniker vurderer da om din enhet kvalifiserer for skjermbytte, eller om enheten må byttes i en ombytteenhet.

Skjermbytte utføres på alle våre lokasjoner, men det er kun Infografikk Sørlandssenteret som tilbyr timebooking og reparasjon på 1 time.

Eksempler på skader hvor skjermbytte ikke er mulig kan være bøyd eller skadet chassis, feil på hovedkort eller væskeskade. I disse tilfellene vil man få tilbud om en ombytteenhet og eventuelt et prisoverslag om feilen/skaden ikke dekkes av reklamasjon eller garanti. Se priser nederst på siden.

Ombytteenhet

Modell Minstepris Makspris
iPhone 14 Pro Max kr 10 699,- 128 GB kr 10 999,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 14 Pro kr 9 899,- 128 GB kr 10 299,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 14 Plus kr 9 099,- 128 GB kr 9 499,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 14 kr 8 699,- 128 GB kr 8 999,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 13 Pro Max kr 8 799,- 128 GB kr 9 399,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 13 Pro kr 8 099,- 128 GB kr 8 699,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 13 kr 7 699,- 128 GB kr 7 999,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 13 mini kr 6 899,- 128 GB kr 7 299,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone SE (3nd gen - 2022) kr 4 699,- 16 / 32 / 64 GB kr 4 999,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone 12 Pro Max kr 8 399,- 128 GB kr 8 799,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 12 Pro kr 7 899,- 128 GB kr 8 299,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 12 kr 6 499,- 16 / 32 / 64 GB kr 6 899,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone 12 mini kr 5 999,- 16 / 32 / 64 GB kr 6 399,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone 11 Pro Max kr 8 199,- 16 / 32 / 64 GB kr 8 599,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone 11 Pro kr 7 799,- 16 / 32 / 64 GB kr 8 199,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone 11 kr 5 899,- 16 / 32 / 64 GB kr 6 299,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone XR kr 5 899,- 16 / 32 / 64 GB kr 6 299,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone XS Max kr 7 799,- 16 / 32 / 64 GB kr 8 199,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone XS kr 7 199,- 16 / 32 / 64 GB kr 7 599,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone X kr 7 199,- 16 / 32 / 64 GB kr 7 599,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone SE (2nd gen - 2020) kr 4 699,- 16 / 32 / 64 GB kr 4 999,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone 8 Plus kr 5 399,- 16 / 32 / 64 GB kr 5 799,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone 8 kr 4 999,- 16 / 32 / 64 GB kr 5 399,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone 7 Plus kr 4 699,- 16 / 32 / 64 GB kr 4 999,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone 7 kr 4 299,- 16 / 32 / 64 GB kr 4 599,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone 6s Plus kr 4 099,- 16 / 32 / 64 GB kr 4 399,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone 6s kr 3 899,- 16 / 32 / 64 GB kr 4 199,- 128 / 256 / 512 GB

Skjerm- og batteribytte

Modell Skjermbytte Batteribytte
iPhone 14 Pro Max kr 6 099,- kr 1 599,-
iPhone 14 Pro kr 5 299,- kr 1 599,-
iPhone 14 Plus kr 5 299,- kr 1 599,-
iPhone 14 kr 4 699,- kr 1 599,-
iPhone 13 Pro Max kr 5 299,- kr 1 599,-
iPhone 13 Pro kr 4 699,- kr 1 599,-
iPhone 13 kr 4 699,- kr 1 599,-
iPhone 13 mini kr 4 199,- kr 1 599,-
iPhone SE (3nd gen - 2022) kr 2 699,- kr 999,-
iPhone 12 Pro Max kr 5 199,- kr 1 599,-
iPhone 12 Pro kr 4 599,- kr 1 599,-
iPhone 12 kr 4 599,- kr 1 599,-
iPhone 12 mini kr 4 099,- kr 1 599,-
iPhone 11 Pro Max kr 4 699,- kr 999,-
iPhone 11 Pro kr 4 199,- kr 999,-
iPhone 11 kr 3 199,- kr 999,-
iPhone XR kr 3 199,- kr 999,-
iPhone XS Max kr 4 699,- kr 999,-
iPhone XS kr 4 099,- kr 999,-
iPhone X kr 4 099,- kr 999,-
iPhone SE (2nd gen - 2020) kr 2 699,- kr 999,-
iPhone 8 Plus kr 2 999,- kr 999,-
iPhone 8 kr 2 699,- kr 999,-
iPhone 7 Plus kr 2 999,- kr 999,-
iPhone 7 kr 2 699,- kr 999,-
iPhone 6s Plus kr 2 999,- kr 999,-
iPhone 6s kr 2 699,- kr 999,-
iPhone 6 Plus - kr 999,-
iPhone 6 - kr 999,-

Reparasjon Bakside

Modell Minstepris Makspris
iPhone 14 Pro Max kr 7 599,- 128 GB kr 8 199,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 14 Pro kr 7 299,- 128 GB kr 7 899,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 13 Pro Max kr 7 299,- 128 GB kr 7 899,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 13 Pro kr 6 599,- 128 GB kr 7 199,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 13 kr 5 899,- 128 GB kr 6 299,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 13 mini kr 5 399,- 128 GB kr 6 299,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 12 Pro Max kr 6 899,- 128 GB kr 7 299,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 12 Pro kr 6 399,- 128 GB kr 6 799,- 256 / 512GB / 1TB
iPhone 12 kr 5 499,- 16 / 32 / 64 GB kr 5 899,- 128 / 256 / 512 GB
iPhone 12 mini kr 4 999,- 16 / 32 / 64 GB kr 5 399,- 128 / 256 / 512 GB
Image

Reparasjon av iPad

Vi skifter ikke glass eller andre deler på iPad, men tilbyr en ombytteenhet av lik modell. Enheten må leveres inn til vårt verksted hvor en tekniker vil feilsøke denne. Feilsøkingen avgjør om man vil få tilbud om en ombytteenhet på garanti/reklamasjon eller som en betalbar reparasjon.

Ombytteenhet

Modell Minstepris Makspris
Pro 11» 3gen kr 7 499,- WIFI kr 7 699,- Cellular
Pro 11» 1/2gen kr 7 199,- WIFI kr 7 399,- Cellular
Pro 12,9» 5gen kr 9 499,- WIFI kr 9 699,- Cellular
Pro 12,9» 4gen kr 8 899,- WIFI kr 9 099,- Cellular
Pro 12,9» 3gen kr 8 699,- WIFI kr 8 899,- Cellular
Pro 12,9» 1/2gen
Anbefaler kjøp av ny enhet
kr 7 599,- WIFI kr 7 799,- Cellular
Pro 10,5» (2017)
Anbefaler kjøp av ny enhet
kr 5 999,- WIFI kr 6 199,- Cellular
Pro 9,7» (2016)
Anbefaler kjøp av ny enhet
kr 4 999,- WIFI kr 5 199,- Cellular
iPad 9 (2021) kr 3 899,- WIFI kr 4 099,- Cellular
iPad 8 (2020) kr 3 699,- WIFI kr 3 899,- Cellular
iPad 7 (2019) kr 3 699,- WIFI kr 3 899,- Cellular
iPad 6 (2018) kr 3 499,- WIFI kr 3 499,- Cellular
iPad 5 (2017) kr 3 499,- WIFI kr 3 699,- Cellular
iPad 1/2/3/4
Anbefaler kjøp av ny enhet
kr 3 999,- WIFI kr 4 199,- Cellular
Air 5 (2022) kr 5 899,- WIFI kr 6 099,- Cellular
Air 4 (2020) kr 5 699,- WIFI kr 5 899,- Cellular
Air 3 (2019) kr 5 199,- WIFI kr 5 399,- Cellular
Air 2
Anbefaler kjøp av ny enhet
kr 4 099,- WIFI kr 4 299,- Cellular
Air 1
Anbefaler kjøp av ny enhet
kr 3 499,- WIFI kr 3 699,- Cellular
mini 6 (2021) kr 5 199,- WIFI kr 5 399,- Cellular
mini 5 (2019) kr 4 199,- WIFI kr 4 399,- Cellular
Image

Reparasjon av Mac

Vi utfører alle reparasjoner lokalt på våre egne verksteder. Dette gjør at reparasjonstiden blir så kort som mulig. I tillegg utføres reparasjonene av Apple-sertifiserte teknikere, slik at du beholder din garanti- og reklamasjonsrett på produktet. Uansett hvor du har kjøpt det.

Vi utfører reparasjoner som:

  • Skjermbytte
  • Batteribytte
  • Bytte av hovedkort
  • Bytte av tastatur (bærbar)

Vi kan oppgradere din litt eldre Mac med minne og/eller harddisk (avhenger av modell).

Ønsker du bare et kostnadsoverslag til f.eks forsikringen - ordner vi også det.

Service Mac

Modell Skjermbytte Batteribytte
MacBook Pro 16'' kr 10 999,- kr 3 999,-
MacBook Pro 15'' kr 9 999,- kr 3 999,-
MacBook Pro 14'' kr 9 999,- kr 3 999,-
MacBook Pro 13'' kr 7 999,- kr 3 999,-
MacBook Air 13'' (M2 2022) kr 7 999,- kr 2 999,-
MacBook Air 13'' kr 6 999,- kr 2 999,-

Pris på batteribytte forutsetter at batteriet er defekt og at det ikke er andre skader på maskinen som forhindrer eller påvirker reparasjonen. I tilfeller hvor det oppdages skader eller faktorer som forhindrer batteribytte vil du få et nytt pristilbud på reparasjon.

Image

Reparasjon av Watch

Vi skifter ikke glass eller andre deler på Apple Watch, men tilbyr en ombytteenhet av lik modell. Enheten må leveres inn til vårt verksted hvor en tekniker vil feilsøke denne. Feilsøkingen avgjør om man vil få tilbud om en ombytteenhet på garanti/reklamasjon eller som en betalbar reparasjon.

Ombytteenhet

Modell Minstepris Makspris
Series 7 Stål/Hermes Cellular kr 5 499,- 41 mm kr 5 699,- 45 mm
Series 7 Titanium Cellular kr 6 499,- 41 mm kr 6 699,- 45 mm
Series 7 Alu/nike Cellular kr 4 999,- 41 mm kr 5 199,- 45 mm
Series 7 Alu/nike kr 4 399,- 41 mm kr 4 599,- 45 mm
Series 6 Stål/Hermes kr 5 399,- 40 mm kr 5 599,- 44 mm
Series 6 Titanium kr 6 399,- 40 mm kr 6 599,- 44 mm
Series 6 Alu/nike Cellular kr 4 899,- 40 mm kr 5 099,- 44 mm
Series 6 Alu/nike kr 4 299,- 40 mm kr 4 499,- 44 mm
Series SE Cellular kr 3 399,- 40 mm kr 3 599,- 44 mm
Series SE kr 2 999,- 40 mm kr 3 199,- 44 mm
Series 5 Titanium kr 6 399,- 40 mm kr 6 599,- 44 mm
Series 5 Ceramic kr 9 399,- 40 mm kr 9 599,- 44 mm
Series 5 Stål/Hermes kr 5 399,- 40 mm kr 5 599,- 44 mm
Series 5 Alu/nike Cellular kr 4 899,- 40 mm kr 5 099,- 44 mm
Series 5 Alu/nike kr 4 299,- 40 mm kr 4 499,- 44 mm
Series 4 Stål/Hermes kr 5 099,- 40 mm kr 5 299,- 44 mm
Series 4 Alu/nike Cellular kr 4 499,- 40 mm kr 4 699,- 44 mm
Series 4 Alu/nike kr 3 699,- 40 mm kr 3 899,- 44 mm
Series 3 Stål/Hermes kr 3 999,- 38 mm kr 4 199,- 42 mm
Series 3 Alu/Nike Cellular kr 3 299,- 38 mm kr 3 499,- 42 mm
Series 3 Alu/Nike kr 2 499,- 38 mm kr 2 699,- 42 mm
Series 2 Ceramic
Anbefaler kjøp av ny enhet
kr 8 299,- 38 mm kr 8 399,- 42 mm
Series 2 Stål/Hermes
Anbefaler kjøp av ny enhet
kr 3 199,- 38 mm kr 3 299,- 42 mm
Series 2 Alu/Nike
Anbefaler kjøp av ny enhet
kr 2 999,- 38 mm kr 3 099,- 42 mm
Series 1
Anbefaler kjøp av ny enhet
kr 2 499,- 38 mm kr 2 599,- 42 mm
Image

Reparasjon av AirPods

Vi skifter ikke deler på AirPods, men tilbyr en ombytteenhet. Enheten må leveres inn til vårt verksted hvor en tekniker vil feilsøke denne. Feilsøkingen avgjør om man vil få tilbud om en ombytteenhet på garanti/reklamasjon eller som en betalbar reparasjon.

Har dine AirPods nedsatt lyd? Vi opplever at de fleste årsakene til nedsatt lyd skyldes at høyttalerene er tette. Vi anbefaler før innlevering å rense AirPods for å se om det løser problemet.

Vi tilbyr også å rense AirPods for deg. Pris for rens fra kr 299,-. Har du kjøpt dem hos Infografikk er dette kostnadsfritt første gang, og deretter kr 249,- pr. påfølgende rens.

Ombytteenhet

Modell Pris
AirPods Pro Ladeetui kr 1 399,-
AirPods Pro Plugg Høyre eller Venstre kr 1 299,-
AirPods 3gen Ladeetui kr 999,-
Airpods 3 gen plugg Høyre eller Venstre kr 999,-
AirPods 1/2gen Ladeetui kr 899,-
Airpods 1/2 gen plugg Høyre eller Venstre kr 999,-

Rengjøringstips

Finn ut hvordan du rengjør AirPods og EarPods.
  • Bruk en myk, lofri klut.
  • Pass på at det ikke kommer væske inn i åpningene.
  • Rengjør mikrofonen og høyttalernettingene med en tørr bomullspinne. Fjern rusk fra nettingene med en ren, tørr børste med myke hår.
  • Ikke bruk skarpe gjenstander eller skuremidler til å rengjøre AirPods eller EarPods.
Rengjør AirPods-etuiet

Rengjør ladeetuiet med en mikrofiberklut. Om nødvendig kan du fukte kluten litt med 70 prosent isopropanol. Pass på at det ikke kommer væske inn i ladeportene. Her er noen flere retningslinjer:

  • Fjern rusk fra Lightning-kontakten med en ren, tørr børste med myke hår.
  • Ikke bruk skuremidler til å rengjøre ladeetuiet.
  • Ikke ha noe annet inn i ladeportene, for å unngå å skade metallkontaktene.
Ikke få vann inn i AirPods

AirPods og ladeetuiet er ikke vannfaste eller vannavstøtende, så pass på at du ikke får fukt i noen av åpningene.

Hvis AirPods kommer i kontakt med væske, også svette fra en treningsøkt, kan du tørke av dem med en tørr mikrofiberklut. Plasser etuiet opp-ned med lokket åpent for å tørke det.

Image

Andre produkter

Opplever du feil eller har fått skader på andre produkter som er kjøpt hos Infografikk, kan disse også leveres inn til oss. Reperasjon av disse produktene gjøres på eksternt verksted, men vi vil håndtere dette for deg. Noen produkter kan vi bytte på stedet og noen må sendes inn til produsenten for å få erstatningsenhet.

Vi håndtere kun service på tilbehør (ikke Apple) som er kjøpt hos Infografikk.

Original kvittering på tilbehør må alltid fremvises, både ved garanti og reklamasjon.

Ofte stilte spørsmål

Før du leverer enheten inn til service vil vi anbefale å ta backup av viktige filer og dokumenter. Våre teknikere kan være nødt til å reinstallere enheten og da forsvinner filene. Vi tilbyr å ta backup for deg, priser fra Kr 899,-

Skal du levere inn en iPhone, iPad eller Watch må Finn iPhone (Aktiveringslås) være deaktivert. Guide for å slå av Finn iPhone.

En ombytteenhet er en ny enhet som vi mottar fra Apples fabrikk. Forskjellen på en ombytteenhet og en ny fra “hylla” er at ombytteenheten kan inneholde mindre komponenter som tidligere har vært i bruk. Slike deler er for øvrig grundig testet og komponenter som for eksempel chassis, skjerm og batteri (såkalte slitedeler) vil alltid være helt nye.

Ombytteenhet brukes både som erstatning for garantireparasjoner og betalbare reparasjoner. Original garanti og reklamasjonsrett blir videreført til ombytteenheten.

Garanti
Garanti er noe produsenten gir og skal sikre forbrukeren mot produksjonsfeil. Garantitiden på Appleprodukter er 1 år fra kjøpsdato.

Reklamasjon
Reklamasjon er noe forbrukere i Norge har. Gjennom forbrukerkjøpsloven har privatpersoner 2 eller 5 år reklamasjon fra kjøpsdato avhengig av type produkt.

Merk at verken garanti eller reklamasjon er en forsikring, eller dekker skader/problemer som ikke er relatert til produksjonsfeil.

Alle produkter fra Apple kan leveres til oss uavhenging av hvor den er kjøpt. Er enheten under garanti trenger vi ikke kvittering.

Ønsker du å reklamere på produktet er vi nødt til å ha gyldig kvittering med serienummer. Dersom enheten ikke er kjøpt hos oss og den er over ett år, tilkommer Kr 299,- i håndteringskostnad.

Dersom du har glemt passordet til din AppleID / iCloud-konto kan du forsøke å nullstille passordet her. Om du ikke lyktes med det, kan du ta kontakt med Apple Support på telefon 24 05 51 33.

Merk: På grunn av sikkerhet er det kun Apple som har mulighet til å gi deg tilgang dersom du har glemt passordet.

Top