Østfold Internasjonale Teater bruker Infografikk som sin IT-driftspartner. I en tid hvor stadig flere selskaper erstatter kundeservice med chatbots, verdsetter de å ha ekte mennesker de kan ringe til.
Østfold Internasjonale Teater er regionteateret i Østfold og har kontorer sentralt på Dokka i Fredrikstad. De har et bredt syn på hva et teater er og mange av deres produksjoner foregår utenfor den tradisjonelle teatersalen. ØIT driver egenproduksjon og turnerer i hele fylket, samtidig som de iscenesetter forestillinger og kunst i offentlige rom - på torg, i skogen eller gamle industrilokaler.
Med en variert hverdag og mye prosjektstyring er teateret og deres ansatte avhengig av at IT fungerer som det skal, slik at de kan ha fokus på å lage de unike opplevelsene for publikum.
Administrativ leder Vilde Broen og Teknisk sjef Bjørn Gunnar Otten hos Østfold Internasjonale Teater.
Blir irritert over chatbots
Som administrativ leder for Østfold Internasjonale Teater har ikke Vilde Broen tid til å kaste bort minutter på ineffektive systemer når hun trenger raske svar. Det er spesielt en ting som irriterer henne mer enn noe annet:
- Jeg merker at jeg blir frustrert når jeg må chatte med en bot. Det føles upersonlig og lite effektivt, forklarer hun.
Dette var derfor et viktig kriterium når de skulle finne seg en samarbeidspartner på IT-drift. Ekte mennesker som man kan ringe til og ha en personlig relasjon med folkene man snakker med. I tillegg ønsket de noen som kunne drifte «alt» - også Mac:
- I vår bransje bruker mange Mac på jobb, og da må vi ha noen som kan supportere både Mac og PC, forklarer Bjørn Gunnar Otten som er teknisk sjef for teateret.
Han ble tipset om Infografikk som en aktuell leverandør og gjorde noen undersøkelser før han tok kontakt:
- Jeg sjekket nettsidene til Infografikk og la merke til at dere hadde kunder vi kunne relatere oss til. Vi er ikke den største aktøren, og hos de aller største IT-leverandørene kan vi føle oss litt oversett. Vi ønsket en partner der vi kunne være en viktig kunde – og Infografikk virket passe store, forteller Otten videre.
Østfold Internasjonale Teater har lokaler sentralt på Dokka på Kråkerøy i Fredrikstad.
Lokal tilhørighet og på fornavn med konsulentene
Infografikk ligger bare en kort kjøretur unna lokalene til ØIT i Fredrikstad. Selv om mye teknisk support kan gjøres via fjernstyring og Teams, er det jo noen ganger veldig praktisk med korte avstander.
- Da vi startet opp samarbeidet, fikk IT-konsulentene Morten Karlsen og Morten Hagen adgangskort til våre lokaler, slik at de kunne komme og gå når det trengtes. Det hender også at IT-konsulent Rune Klausen jobber her ut dagen, eller at vår kontakt Fredrik Jonassen tar med seg utstyr på vei hjem fra jobb, forteller Otten.
- Denne personlige relasjonen er utrolig viktig for oss, akkurat sånn vi vil ha det, understreker Vilde Broen.
"Personlig relasjon er utrolig viktig for oss"
- Vilde Broen, Administrativ leder for Østfold Internasjonale Teater.
Fra ØITs forestilling In Search of Democracy 3.0. Foto: Harald Fossen, ØIT.
Kommende prosjekter
Østfold Internasjonale Teater har mange jern i ilden. Siden 2025 er et valgår, ønsker teateret å rette søkelyset mot demokratiet og ulike perspektiver. Dette gjør de blant annet gjennom skoleturnéen: In Search of Democracy 3.0 i Østfold og Vestfold.
- Til høsten drar vi også på turné med et gjestespill som vi gleder oss til å offentliggjøre. Vi kan røpe at her blir ingen forestillinger like, forteller Vilde Broen.
Offentlig eid teater: Eies av Østfold fylkeskommune, Fredrikstad kommune og Sarpsborg kommune.
Spesialisering i stedspesifikk scenekunst: Eneste norske teater med særskilt satsing på scenekunst i offentlige rom, medlem av IN SITU – European Platform for Artistic Creation in Public Space.
Internasjonal og lokal orientering: Skaper scenekunst av høy kunstnerisk kvalitet med regional, nasjonal og internasjonal forankring, samarbeider ofte med internasjonale kunstnere.
Engasjerende teateropplevelser: Involverer publikum og samfunnsaktører aktivt både i forarbeid og gjennomføring av produksjoner.
Turnerende teater: Holder til i Fredrikstad, men turnerer lokalt, nasjonalt og internasjonalt, ofte med utgangspunkt i ny norsk dramatikk.
Etablert i 2019, men med lang historie: Formelt etablert i 2019, operativt siden 2020, med røtter tilbake til 1991 under forskjellige navn og organisasjonsformer.
Les mer om Østfold Internasjonale Teater på deres nettsider
Kontakt Infografikk
Vil du ha en IT-partner som faktisk er der når du trenger hjelp? 🤝
Vi sørger for drift, support og personlig oppfølging – enten du bruker Mac, PC eller begge deler. Ta kontakt for en uforpliktende prat, så finner vi den beste løsningen for din bedrift!
